Kwaliteitsonderzoek kredietverstrekkers
De financiële vergelijkingssite Independer.nl houdt permanent klanttevredenheidsonderzoek via haar website. Bezoekers kunnen op de site hun mening geven over de ervaren dienstverlening van kredietverstrekkers. Het blijkt dat de kwaliteit van kredietverstrekkers erg ver uit elkaar liggen.Het onderzoek betrof de periode van 20 maart 2009 tot 20 maart 2010. Bezoekers werden gevraagd hun mening te geven over het klaarstaan voor de klant, afspraken nakomen (rente en voorwaarden) en de kwaliteit van de administratie en informatie. Het best scoorde Freo met een score van 8,1. MoneYou (7,9) en de Rabobank (7,2) behoren samen met Freo tot de top drie van best scorende kredietverstrekkers. Klanten waren minder tevreden over Primeline, Arenda en NVF Voorschotbank. Hoewel Directa en Santander tot de meest populaire kredietverstrekkers behoren, scoorden zij onder het gemiddelde. Daaruit blijkt dat scherpgeprijsde aanbiedingen niet altijd hand in hand hoeven te gaan met kwaliteit.
Gepubliceerd op donderdag 15 april om 09:53
Relevant voor kredietverstrekkers
Boete voor GMAC Nederland N.V.nieuwsKredietverstrekker GMAC Nederland N.V. (GMAC) heeft een boete van 1000 euro gekregen van toezichthouder Autoriteit Financiële Mark…
Dwangsom Financieel Bemiddelingsburo (J.R. Somaroe)nieuws
De heer J.R. Somaroe, handelend onder de naam Financieel Bemiddelingsburo, wonende te Leeuwarden, biedt diensten aan (onder andere…
Dwangsom voor de heer Breuer uit Valkenburgnieuws
De heer Breuer adverteert op het internet via sites als Speurders.nl. Hij biedt kredieten aan en richt zich op mensen met betaling…