Klanten moeten steeds meer betalen voor bankdiensten

Consumenten die gebruik maken van een dienstenpakket van de bank of willen pinnen in het buitenland moeten hiervoor steeds meer betalen. Ook de aanschaf van een extra creditcard wordt duurder. De Consumentenbond deed er onderzoek naar en vindt het steeds meer opvoeren van de kosten voor bankdiensten onacceptabel.

De Consumentenbond doet een dringende oproep aan consumenten. Klanten moeten het opvoeren van de kosten niet klakkeloos accepteren. Ze moeten aangeven wat zij verwachten van de bank om de vergoeding die de instelling ervoor vraagt te rechtvaardigen. Denk bijvoorbeeld aan een creditrente op de betaalrekening of gratis vervanging van kapotte passen, aldus Bart Combée, directeur van de Consumentenbond. De bond is van mening dat eerder de bank zou moeten betalen. De consument laat steeds efficiënter betaalgedrag zien in de vorm van betalen met de pinpas en internetbankieren, waardoor de banken aanzienlijk op de kosten besparen.

Gepubliceerd op maandag 29 maart om 10:55

Relevant voor bankdiensten

Internetbetalingen nog erg fraudegevoelignieuws
De Consumentenbond heeft onlangs een steekproef gedaan naar het doen van bestellingen op het internet met het gebruik maken van be…

iDEAL bestaat 5 jaarnieuws
Het is inmiddels al vijf jaar mogelijk via iDEAL online betalingen te doen. Bijna alle Nederlandse banken bieden deze betalingsmog…

Consument heeft niet alle vertrouwen verloren in de verzekeringssectornieuws
Ordina heeft een onderzoek laten doen naar het vertrouwen in de verzekeringssector. Ruim 60% van de ondervraagden met een woekerpo…